بنهاية هذه الدورة، ستكون قادرًا على:
فهم معنى التفاوض كعملية تفاعلية. كما ستتعرَّف على أساليب التفاوض المختلفة، وعناصره، والأدوات التي تمكِّنك من إجراء مفاوضات أكثر نجاحًا.
إدراك دور الاتصال الفعّال وأهميته في التفاوض، وستتعلم استراتيجيات الاتصال الفعّال، وبالتالي ستتفاوض بشكل أفضل.
الوصول إلى اتفاق يلبي مصالح جميع الأطراف، وستتعلم أهمية وجود بدائل للاتفاق وكيفية تقييمها واختيار أفضل بديل.
استكشاف التحديات والعقبات أمام التفاوض الجيد، والتعرّف على طرق واستراتيجيات لتجاوز هذه العقبات.